岗位职责：
1、通过淘宝旺旺、微信等客服聊天工具回答客户问题，引导客户，促成网店销售；
2、负责成交后的订单处理工作，及时跟进客户订单的物流和反馈；
3、负责产品售后的跟进服务，包括购买评价、退换货协调等；
4、维护客户关系，进行客户资料的整理，聆听并处理客户的建议和意见，提高客户满意度
5、协助运营执行活动运营方案；
任职要求：
1、电子商务、计算机等相关专业优先；
2、电脑操作熟练，打字速度快；
3、头脑清晰、思维敏捷，细心耐心，能随机应变；
4、勤奋耐压力，有良好的责任心，待人热情，有良好的服务意识、较强的协调沟通能力和客户服务能力；
5、符合上述条件的优秀应届毕业生也可，公司提供良好的发展空间。
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